- キャンピングカーでとまれるところは何処ですか？
- 「オートキャンプ場（電源付サイト）」「道の駅（24時間利用可）」「高速道路のサービスエリア（24時間利用可）」「公園の駐車場（利用時間に注意）」などの利用が多いです。また、最近は「ＲＶパーク（有料）」が全国各地に出来ました。こちらは駐車場ですが、電源・水道・ゴミ処理などのサービスが受けれます。「立ち寄り湯（温泉）の駐車場」なども利用されていますが、施設の方にお願いして許可をもらうのがマナーでしょう。いずれにしても、他の人の迷惑にならないようにするのが前提となります。
- 普通免許で運転できますか？
- 全て普通免許で運転できます。特に必要な免許はありません。ただし、5年間の運転経験がある方に限ります。
- ＡＴ限定免許なのですが・・・
- レンタカースタイルのキャンピングカーは全車ＡＴ ( オートマ ) 車です。右ハンドルですし、安心してご利用いただけます。
- 借りる前にキャンピングカーを見学することは出来ますか？
- 可能ですが、ご希望の車種がレンタル中・整備中・回送中であったりと、ご覧いただけないことが多いです。ご見学が必要な方は、必ず事前にご連絡ください。
- 乗車定員と就寝可能人員は？
- 乗車定員６名・就寝定員６名。就寝定員を超える人数でのお申し込みはお断りしております。全車、居住スペースは大人が立って動けます。ワゴンタイプとは違い、ストレス無くゆったりお過ごしいただけます。
- キャンピングカーの大きさが気になります。
- 全長約5m、全幅約2m、全高約3mです。コンパクトサイズのキャンピングカーですが、やはり高さ・幅・長さが有ります。十分注意して運転してください。全車、運転しやすいキャンピングカーです。女性の方でも運転できますが、大きい車を運転していることを忘れないように注意してください。キャンピングカーは高さがありますので高架下などの高さ制限・家の軒・木の枝等は十分注意してください。幅も運転席や助手席のドアよりも大きく張り出していますので、十分注意して運転してください。駐車場を利用する際は、大型車用駐車スペースのご利用をおすすめします。
- バックするときに後方確認はどうやって行うのですか？
- 全車にバックモニターを搭載しています。オートマのギアをバックに入れると、運転席手元のモニターに後方の映像が映し出されます。しかし、キャンピングカーは、高さ・幅・長さが大きいので、必ず同乗者に誘導してもらってください。
- 燃料の種類を教えてください。
- レギュラーガソリンです。
- 冬は寒いけど大丈夫？
- 大丈夫です。全車に、エンジンを切っても使える FF ヒーター（燃焼式ヒーター）が搭載されています。壁には断熱材が入っています。夏場エンジンを切っても使える冷房専用エアコン（外部電源入力時又は発電機稼動時）まで完備している車両もあります。
- 設備の使用方法が分かるか不安なのですが・・・
- 出発前に設備のご説明を行います。また、使用方法が分からない場合は連絡いただければ、ご説明いたします。
- 乗って来た車を預かってもらえますか？
- 当店駐車場に１台のみ無料でお預かりします。但し、事故盗難などの責任は一切負いかねます。※2台目以降は、近隣のパーキングをご利用ください。
- 希望の場所からの利用開始はできますか。
- 現時点では店舗からのみの貸し出し・返却になります。
- ペットの同乗は可能ですか？
- ペットは同乗禁止となっております。必ずお守りください。団体体旅行が難しいアレルギーのお客様にも安心してお使いいただくためです。みなさまのご理解とご協力をお願いいたします。
- キャンピングカーの高速道路料金はどうなりますか？
- 普通車料金です。また、全車 ETC機 を搭載していますので ETC 割引もご利用可能です。ご利用の際は、必ずお客様のETCカードをご持参ください。
- ETCについて教えてください。
- 全車ETC機を搭載しています。ETCサービスを利用するには、お客様のETCカードが必要になります。ご利用の際にはETCカードをレンタカーのETC機に挿入して使用します。ETC割引情報はNEXCO西日本やETCカードの取得方法などはトクトクETCをご覧ください。
- ETCカードは借りれますか？
- 当店ではETCカードの貸出は行っていません。ETCサービスを利用するには、お客様のETCカードが必要になります。
- クレジットカードでの支払いはできますか？
- 現金支払いのみとなっております。（2018年7月時点）
- キャンピングカーをレンタルする際に必要なものはなんですか？
- 借受人・運転する方の全員の運転免許証とレンタル料金です。また、貸出レンタル用品以外に準備するものは、寝具（寝袋レンタル可）枕やタオル・バスタオル、着替え、洗面具、薬、食材等など必要に応じてご用意ください。
- 借受人（契約者）以外の人が当日レンタカーを借りる事はできますか？
- 借受人（契約者）以外の方にお貸しすることはしておりません。
貸出時・返却時共に借受人（契約者）本人がご来店ください。
- 借受人（契約者）以外の人もレンタカーを運転できますか？
- できます。貸渡時に運転される方全員の運転免許証をご提示して頂きます。
- 喫煙は可能ですか？
- できません。禁煙が守れない方は当店のキャンピングカーを借りることができません。（タバコの臭いは消臭剤でごまかせませんし、アレルゲンはなくなりません）団体旅行が難しいアレルギーのお客様にも安心してお使いいただくためです。みなさまのご理解とご協力をお願いいたします。
- フェリーに乗船できますか？
- 乗船できます。全長により料金が異なります。下記のカーフェリーに関するサイトを参考にして下さい。日本長距離フェリー協会 http://www.fune.co.jp/L.CFerry/
- 予約フォームから予約を送信したが、メールが来ない。
- 予約フォームから予約を送信すると、直後にお客様が入力されたメールアドレス宛てに自動送信メールが送られてきます。自動送信メールが届かない場合、次の事が考えられます。
①入力したメールアドレスが間違っている。
＜対処方法＞正しいメールアドレスをお問い合わせフォームから連絡する。
②お客様のメール受信設定が「PCメール（当店からのメール）を受信しない」になっている。
＜対処方法＞お客様のメール受信設定を「PCメールを受信する」へ変更する。
③携帯メールアドレスを入力した。携帯電話初期設定で「PCメールを受信しない」になっている。
＜対処方法＞フリーメールアドレス（GメールやYahoo!メール）を取得し、お問い合わせフォームから連絡する。
④迷惑メールフォルダの中に入っている。
＜対処方法＞お客様の迷惑メールフォルダに当店からのメールが入っていないか確認する。
当店からのメールが届かないと、予約手続きが完了しません。
メールアドレスの入力は、PCメール・Gメール・Yahoo!メールのアドレス入力をお勧めします。
上記以外にご質問がある場合は、お気軽にお問合せください。
